Les stratégies marketing et les stratégies de communication médias et hors médias par  les liens, la bibliographie, des articles, des citations et conférences... Un site de Serge-Henri Saint-Michel, directeur marketing et communication

A butiner sur Marketing-Marketing...

  • Le consommateur, les instituts d'études...
  • Les produits, les marques...
  • La distribution, les prix, la concurrence
  • Les médias : presse, télévision, radio, affichage, cinéma, Internet
  • Les techniques et outils hors-médias : promotion, marketing direct, relations publiques, sponsoring, mécénat...
  • Les modes de communication et applications sectorielles du marketing et de la communication : communication institutionnelle, interne, des collectivités locales, design...
  • Créations publicitaires, stratégies de création, vidéos de publicités à télécharger, droit du marketing et de la communication, psychologie de la communication...
  • Flatfeet Marketing : nouveau concept marketing exclusif !

    Les nouveaux concepts marketing ne sont pas légion.

    Après le marketing de la permission, le marketing expérientiel, le marketing olfactif, un nouveau concept, le Flatfeet marketing, émerge et laissera des traces à l’avenir.

    Le Flatfeet marketing : nouveau concept marketing incontournable !

    Le Flatfeet marketing s’applique à une majeure partie de la population et utilise la quasi globalité des moyens de communication hors-médias et 360°.

    Lire la suite de cet article posant les fondements conceptuels du Flatfeet Marketing.

    Télécharger l'etude de l'impact du Flatfeet Marketing sur les médias.

    Lire la présentation du Flatfeet Marketing sur Marketing-Marketing


    Le web 2.0 pousse la télévision de papa à muter en TV 2.0

    Quel impact le web 2.0 peut-il avoir sur le média télévision et les opérateurs de l’audiovisuel ? En route vers la télévision 2.0 !

    Approche des mutations (nécessaires ?) de la télévision suite à l'impact de sites UGC (YouTube, Dailymotion), aux changements de consommation des médias par les digital natives...

    Lire la suite de cet article sur Marketing Professionnel. 2008

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    Comment optimiser la communication locale des réseaux de distribution

    Réseaux de distribution, franchiseurs et franchisés, optimisez votre communication locale !

    Petit guide des bonnes pratiques de communication locale pour les entreprises en réseau (franchise, réseau de détaillants ou de grossistes, réseau de partenaires distributeurs…) pour suivre la ligne bleue de l’optimisation…

    Lire la suite de cet article sur Marketing Professionnel.
    Sur un concept proche : lire le mémo sur les techniques promotionnelles. 2004

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    Planning stratégique du marche de l'intérim

    Une approche « planning stratégique » du marché de l’intérim.

    Comme tout livrable de planning planning stratégique, ce développement est avant tout destinée aux commerciaux et aux créatifs d’agence, pour :
  • Les aider à comprendre le marché sur lequel le client se situe et les problématiques qu’il rencontre
  • Faire émerger et déterminer les points sur lesquels les entreprises de travail temporaire (ETT) pourraient insister dans le cadre d’une stratégie marketing & d’une stratégie de communication.

    Vous pouvez télécharger cet article sur Marketing Marketing.. 2007
    Voyez aussi les articles sur Marketing Professionnel.

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  • Le low cost dans les télécoms et l'Internet : attention, ça arrive !

    Cette présentation constitue le support de ma conférence donnée dans le cadre de deux jours de séminaires pour Stratégies, consacrés au low cost.
    Étaient abordés les fondamentaux du marché du low cost et le comportement du consommateur, des exemples dans de nombreux secteurs
    Mon intervention de 45 mn avait pour objectif d’ouvrir le sujet et de proposer à mon auditoire de responsables marketing annonceur et enseigne de distribution une approche prospective à moyen terme sur l'arrivée possible du low cost dans les télécoms et l'Internet. 2006

    Téléchargez cette conférence sur Marketing-Marketing
    (16 p. 400Ko).

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    Jeu d’échecs & stratégies marketing : quelles analogies ?

    Aux échecs, six pièces ; en marketing quatre piliers du mix. Des combinaisons et des solutions, quasi infinies dans les deux cas, que les théories cherchent à encadrer.
    L’expérience montre cependant que les échecs et le marketing sont avant tout empiriques car reflet d’une confrontation opérationnelle, humaine, dans laquelle les gains matériels s’accompagnent de victoires psychologiques.

    Jeu d'échecs et marketing

    Les atouts de cette lutte résident dans la rapidité et la qualité de la mobilisation des forces, mais aussi dans l’accumulation de plus values.
    Enfin, échecs et marketing se caractérisent par l’affrontement des visions, des jugements et des approches tactico-stratégiques. 2006

    Pour lire la première page : cliquez ici (160 Ko)

    Téléchargez l'intégralité de l'article (5 p. 280Ko) sur Marketing Marketing.

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    Presse gratuite, stratégie et marketing - PQG PIG

    Trois ans après son apparition à grande échelle, la presse d'information gratuite (PIG) a conquis les 20-35 ans par un marketing produit (information rapide, digest), un marketing distribution (mise à disposition en affinité avec les modes de vie), un marketing prix (le low cost poussé à l'extrême : la gratuité).
    Cette réussite, la presse gratuite la doit certes à son savoir-faire marketing, mais aussi à la fragilité du secteur (partie 1) et à quelques facteurs clé de succès à la combinaison spécifique (partie 2) qui semblent avoir été mal saisis par la presse payante.
    La presse gratuite ne s'arrêtera pas à ces trois premières années de lancement. Déjà, elle trace des voies pour le futur, qui, bien anticipées, pourraient engendrer une réaction, voire une refondation, de la presse payante (partie 3).
    Cet article fait suite à nos articles presse gratuite, stratégies et futuribles (en archives) et la presse quotidienne gratuite un tigre de papier ? (idem)

    Téléchargez l'article "Le tigre a les dents acérées" (10 p. 250Ko) !
    2005

    Voir aussi l'articlle Marketing et concept de gratuité.

    Ces développements ont donné lieu à une partie de l'ouvrage Medias, paru chez Elenbi / EBG / Eyrolles en 2003.

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    Méthodologie pour rédiger son mémoire en marketing et communication

    Cette méthodologie vise à aider les étudiants à rédiger plus facilement leur mémoire en marketing et communication.
    Elle aborde les phases de la méthodologie du mémoire : le choix du sujet et de la thématique de recherche, la problématique, les hypothèses de recherche, les variables et indicateurs de recherche.

    Les aspects de fond et de forme, ainsi que la méthodologie pour l’oral de soutenance (contenu, structure, outils…) sont traités.

    Enfin, les points d’évaluation d’un mémoire, tant à l’écrit qu’à l’oral, sont proposés afin de permettre à l’étudiant d’améliorer les points sur lesquels il sera noté.


    Un "must have" ! 2004

    Pour vous faire envoyer gratuitement cette méthodologie du mémoire marketing au format PDF Acrobat (150 Ko, 13 pages),

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    Marketing et concept de gratuité

    Après le « pas cher » issu du discount, voici le « totalement pas cher » : le gratuit, avec une kyrielle de marques nouvelles. 
    Nous montrerons comment les acteurs en sont arrivé là et en quoi la gratuité agit sur les marchés et sur la pratique marketing. En effet, la gratuité fait voler en éclats le « prix psychologique », met de côté que le prix est une source de revenus, accentue le poids du mix produit et ne cherche pas à viser un individu solvable, mais un individu ciblable.
    La gratuité, arme sans délicatesse, arme ultime, arme concentrée qui ne mise que sur 3 des P du mix semble de plus cacher une autre dimension, plus critiquable.
    Pour qu'elle soit l'Eldorado marketing tant vanté, des marques fortes devront être mises en place, dans l'objectif de développer une acquisition impliquante et de rapprocher les cycles de consommation.. 2004

    Téléchargez cet article sur Marketing Marketing.

    Lire l'article sur la presse gratuite, concept proche.

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    Marketing de la provenance et de l'origine géographique

    Cet article vise ainsi à structurer les modes de communication de la provenance, à hiérarchiser les arguments qui peuvent être utilisés et à estimer en quoi la provenance peut être un réel outil de valorisation et de différenciation pour les marques.

    Bien avant les « french kisses », la provenance a été une histoire d’amour diffusant autour d’elle valeurs et contenus objectifs (AOC, IGP, labels...) et affectifs, permettant aux entreprises du terroir de se différencier qualitativement sur des marchés en quête de réassurance.
    Nous montrerons que la provenance nourrit et génère l’image de marque en utilisant des composantes objectives, symboliques et projectives, et qu’elle peut servir de ciment aux facettes de l’identité géographique et aux communications de la marque.
    Le contenu de l’identité géographique posé, nous approcherons la pyramide des provenances et les possibilités d’utilisation de l’argument provenance. Nous rappellerons que provenance ne rime pas obligatoirement avec authenticité. Le cœur de notre développement traitera ensuite des registres de communication de la provenance dans lesquels la marque pourra puiser pour son marketing et sa communication.
    Enfin, nous dresserons un bilan des avantages et risques liés à l’utilisation de la provenance en marketing. 2003



    Téléchargez cet article sur le marketing de la provenance sur Marketing Marketing (450 Ko, 14 pages)

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    Techniques promotionnelles et promotion : mémo

    Un résumé des techniques de promotion : primes, prix, jeux, échantillons et autres techniques, sous leurs aspects marketing et communication. Si vous êtes annonceur, ce document n'est qu'un extrait de ce qu'une agence ou un conseil marketing peut mettre en place pour répondre à vos problématiques de trade marketing.

    Vous pouvez télécharger la présentation de cette intervention au format PDF (300 Ko). 2004

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    Sun Tzu ; les apports des penseurs chinois à la réflexion stratégique marketing

    Intervention de 3 h. réalisée à l'École Supérieure de Publicité, second cycle, dans le cadre de conférences thématiques.
    Quels sont les points à prendre en compte avant l'action stratégique ? Le combat est-il une finalité ou l'expression d'un échec d'anticipation ? La prospective est-elle un facteur-clé de succès ? Les réponses à ces questions sont dans Sun Tzu et les auteurs qui l'ont suivi, de -500 à -100 Av. J-C. Sur un sujet proche, n'hésitez pas à lire les citations de stratèges !

    Vous pouvez télécharger la présentation de cette intervention au format PDF (85 Ko). 2002

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    La rumeur, siamoise du marketing viral ?

    La rumeur et le marketing viral passent pour être synonymes. Qu'en est-il exactement ? Comment les distinguer ?
    L'Internet, nouveau vecteur de certaines phobies, fait souvent le lit de la rumeur…
    L'Internet, nouvel outil de communication, est un des bras armés du mix marketing…
    Alors que se passe-t-il lorsque les deux se rencontrent, jusqu'à s'interpénétrer ?
    Se pose alors la question de la distinction entre ces deux termes.

    Cet article cherche à séparer la rumeur du marketing viral en s'appuyant sur trois points : la problématique de la source, la notion d'information transmise, la diffusion.

    Pour lire cet article au format PDF Acrobat, cliquez ici (200 Ko). 2002

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    La communication des collectivités locales

    Communication des collectivites locales : une communication d’entreprise… comme les autres, visant le citoyen acheteur. Ce qui differencie principalement ces deux émetteurs… c’est évidemment leur source. Pourtant, nombreux sont leurs éléments communs en terme de communication.
    Nous en presenterons ici quelques uns, avec un coefficient de distorsion voulu afin de montrer que le citoyen et l’acheteur, puisqu’ils ne peuvent être artificiellement séparés, mènent à l’utilisation d’approches communicationnelles identiques entre les collectivités locales et les entreprises, destinées au citoyen acheteur.

    Pour lire cet article au format PDF Acrobat, cliquez ici (100 Ko). 2003

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    Marketing internet : Screendising® , Site-jobbing© et site concédé©

    Le Screendising®

    Le Screendising® est un ensemble de méthodes et de techniques concourant à donner aux produits, services et concepts, portés par un média numérique, un rôle actif de vente, par leur utilisabilité, leur présentation et leur environnement, afin d'optimiser leur rentabilité.

    Le Screendising® traite horizontalement de problématiques liées à l'écran du PC, du PDA, du téléphone mobile...), dans leurs aspects marketing, communication, ergonomiques et opérationnels... entre autres.
    Pilier de la relation entre le producteur (de l'information, du contenu...) et un site, les techniques Screendising® deviendront, pour le plus grand intérêt du consommateur, le plus service à même de faire émerger une marque sur un support numérique.

    L'objectif de cet article est de poser le contenu du concept de Screendising® et d'en tracer les modes d'action, tant au niveau des méthodes que des outils.

    Pour lire cet article en PDF Acrobat, cliquez ici (120 Ko).

    Le web, moteur a trois temps

    Les propriétaires de sites se demandent souvent comment développer leur trafic, important indicateur interne et externe. Cependant, peu nombreux sont ceux qui s'interrogent sur les causes de la perte d'internautes... Pour notre part, nous croyons qu'il y a une richesse à exploiter en croisant des critères de trafic en pages d'entrée et de sortie et en s'intéressant à ce qui se passe entre ces deux temps.
    Cela nous conduit à aborder les notions de PEPS© et de Navigation Nette©, parties intégrantes du Screendising®.

    Pour lire cet article au format PDF Acrobat, cliquez ici (90 Ko).

    Site-jobbing© et le site concédé©

    En apparence, rien ne les distingue d'une page " normale ". Et pourtant… Le site-jobbing© et le site concédé©, outils du Screendising®, sont deux excellents moyens pour un site d'agréger des services et fonctionnalités sans bénéficier des inconvénients liés à la prise de risque et à l'immobilisation de ressources que tout produit nouveau suppose.
    L'article pose le contenu de ces deux termes et cherche à en situer les différences et similitudes en abordant leur politique de marque, de gestion, leur modèle de revenus…

    Pour lire cet article au format PDF Acrobat, cliquez ici (35 Ko).

    Attention, mon adresse mail dans ces (vieux) document est erronée. 2002

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    Archives Marketing Marketing & Marketcom

    Archives thématiques
    La Télévision Numérique Terrestre TNT (2002 et 2003)
    3 archives sur la TNT : archive 1, archive 2, archive 3

  • Télévision Numérique Terrestre (TNT) et qualité. La Télévision Numérique Terrestre (TNT) permettra aux foyers de recevoir une offre de 33 chaînes en qualité numérique à l'aide d'une antenne " râteau ". Une quinzaine de chaînes devrait être disponible gratuitement, l'autre moitié, sur abonnement. Les téléspectateurs auront donc un choix plus large de programmes et de services, une qualité de "conçu" plus ample, pourtant assortie de freins et d'écueils peu visibles au premier abord.
  • Les projets présentés au CSA : leur qualité côté consommateur, tant sur leur principe même, que dans leur contenu. Le développement aborde la qualité de la TNT vue comme moyen de diffusion et comme support de programmes.
  • A qui la Télévision Numérique Terrestre va-t-elle s'adresser ? Les programmes proposés seront-ils qualitatifs ? La perception de la qualité de la TNT ne dépend-elle pas d'autres éléments que les contenus ?
  • La TNT, le choix des éditeurs et des multiplexes par le CSA. Quelles chaînes après quelle sélection ? Quelle vision de la TNT ? Fin octobre 2002, le CSA désignait les bénéficiaires des licences de la TNT dans une atmosphère moins tendue que celle des auditions de juin / juillet qui avaient donné lieu à des prises de position des anti-TNT face au régulateur français. Après ces quelques mois de réflexion, quelles seront les chaînes visibles sur nos écrans, au mieux, à partir de la fin 2004 ? Comment ont-elles été sélectionnées ? Le CSA ne nous livre-t-il pas ainsi, au-delà de sa volonté à respecter le calendrier et à faire avancer le projet, sa vision de la TNT ?
    Ces développements ont été repris dans mon article sur la TNT de l'ouvrage Medias, paru chez Elenbi / EBG / Eyrolles en 2003
    Vous pouvez aussi lire mes articles en anglais sur le sujet.

    Archives 2002 / 2003
  • Les médias et les investissements en communication : tendances ? Ce développement a donné lieu à une partie de l'ouvrage Medias, paru chez Elenbi / EBG / Eyrolles en 2003
  • La presse en France et à l'étranger :approche comparative exposée à une entreprise évoluant dans l'univers de la distribution de la presse.
    Panorama de la presse en France et à l'étranger : la presse en Allemagne, Suède, Espagne, Italie, Grande-Bretagne et aux USA : le poids des segments, les principaux titres en diffusion, les modes d'accession (abonnement, ventes en kiosques).
  • Agences de publicité et développement international. A quelles logiques répond le développement international des agences de publicité ? En quoi cette tendance est-elle l'expression d'un rapprochement avec les problématiques des annonceurs ? Les agences : des entreprises comme les autres, avec des préoccupations boursières, de maîtrise des coûts, des investissements à court terme... et des difficultés à se positionner !
  • Le marketing et la communication des eaux minérales. Le thème : "Pub et eaux minérales, les grands crus" : réflexion sur les moyens d'actions marketing, les stratégies de communication des eaux embouteillées (eaux minérales, eaux de source et eaux traitées).

    Archives 2001
  • Le ciblage et le web planning
    Média-planning, ciblage et création : facteurs de réussite d’une campagne publicitaire en ligne.
    Sont abordés :
    - Les choix et politiques actuelles de mediaplanning en Europe
    - Les méthodologies et outils de webplanning
    - Les critères de ciblage
  • Les nouvelles relations de la publicité à l’Internet, l’impact de l’Internet sur la publicité et la nécessaire prise en compte de bases issues des médias « réels » pour une utilisation optimale de l’Internet comme média publicitaire. Cet article sera suivi, en 2001 de "Le petit oiseau publicitaire face aux sirènes du web".
    La mode des noms de marques en « oo », très liée au développement de l’Internet : le naming et le branding, qui sont normalement l’illustration d’une stratégie de différenciation, nous ramènent à du clonage terminologique et phonique. En procédant ainsi, les marques se connotent temporellement et s’enferment territorialement.
  • La longévité des marques. La marque a une durée de vie potentiellement illimitée. Mais quelle est l’utilité de disposer d’une marque âgée, surtout dans un environnement hostile ? Et comment les marques peuvent-elles survivre ?
    Quand l'histoire des marques dessine l'actualité, les territoires de communication, les positionnements, les expressions publicitaires et les moyens marketing sont parfois prévisibles...

    Archives 2000
    La publicité sur Internet est sous les feux de la rampe. Pourtant, il semble qu’elle développe des faiblesses de jeunesse et qu’elle affronte des difficultés structurelles liées aux acteurs (sites, régies, investisseurs, agences médias). De plus, nous pensons que le marché s’est trompé et que de grossières erreurs marketing ont été commises.
    Dans une seconde partie, nous donnons les voies possibles pour le développement de la publicité sur Internet, et, partant de constats, suggérons des moyens et des postures marketing pour permettre à la publicité sur Internet de se développer de manière optimale.

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    Publicité... et marketing !



    Les stratégies marketing et les stratégies de communication médias et hors médias par  les liens, la bibliographie, des articles, des citations et conférences... Un site de Serge-Henri Saint-Michel, directeur marketing et communication