Les stratégies marketing et les stratégies de communication médias et hors médias par les liens, la bibliographie, des articles, des citations et conférences... Un site de Serge-Henri Saint-Michel, directeur marketing et communication

Marketing Marketing : Communication corporate, communication de crise, communication publique, communication interne, design... Les applications du marketing et de la communication : marketing sectoriel, communication sectorielle, etc. Marketing des services, Marketing industriel, Marketing social, Marketing touristique, Marketing sensoriel et expérientiel, Marketing de la banque assurances, Marketing international, Marketing intégré, Marketing pharmaceutique, Communication politique, Communication culturelle

Applications sectorielles en marketing et communication : marketing sectoriel, communication sectorielle

Les applications marketing communication sont présentées en deux parties :

- Les liens en communication corporate, communication de crise, communication publique, communication interne, design...

- Les applications du marketing et de la communication : marketing sectoriel, communication sectorielle, etc.

Vous trouverez le plan de cette page dans la colonne de droite.

Marketing-Marketing : ressources gratuites

  • Le consommateur, les instituts d'études...
  • Les produits, les marques...
  • La distribution, les prix, la concurrence
  • Les médias : presse, télévision, radio, affichage, cinéma, Internet
  • Les techniques et outils hors-médias : promotion, marketing direct, relations publiques, sponsoring, mécénat...
  • Les modes de communication et applications sectorielles du marketing et de la communication : communication institutionnelle, interne, des collectivités locales, design... << Vous y êtes !
  • Créations publicitaires, stratégies de création, vidéos de publicités à télécharger, droit du marketing et de la communication, psychologie de la communication...

    • Communication institutionnelle, corporate et financière

    Aspects généraux de la communication corporate

  • La position institutionnelle de The Body Shop sur les tests animaliers, la politique environnementale, les " values reports", etc.
  • La responsabilité environnementale des entreprises par Novethic (2003). Publicité et environnement
  • Ben & Jerry possède une fondation qui exprime un véritable engagement citoyen. Et en plus, des e-cards sympas !
  • Sociologie de l’entreprise (moins facile !)

    Communication financière

  • Communication financière : les premières bases sur les notions d'utilité, de cibles, d'environnement, de marchés, mais aussi sur les acteurs, les autorités de tutelle... Ne pas hésitez à se promener dans "les étapes", "les 10 Commandements" de l'AMF , "les acteurs", "les conditions d'admission".
  • Connaître les contraintes de communication avant d'entrer en Bourse grâce à l'AMF
  • Pour consulter ou télécharger des rapports annuels (site non réservé aux adultes :-). Idem, sur un autre site (incomplet).
  • Portrait des investisseurs individuels gérant un portefeuille de valeurs mobilières > 15K€ ; leur fréquentation médias (2005)
  •  Profils et comportements des actionnaires individuels français

    • Développement durable, commerce équitable, produit partage...

  • LE site francophone du développement durable : glossaire, bibliothèque... nombreuses ressources en ligne. Actualité du développement durable
  • Développement durable et communication des entreprises, un doc de l'UDA
  • Quand le développement durable devient un axe de réflexion marketing / communication, selon l'IFOP
  • Marketing et développement durable : mémoire. Publicité, marketing et dévelopement durable.
  • Responsabilité sociale de l'entreprise : nombreux liens et exemples. Développement durable, RSE, éthique : le cas de la grande distribution ; développement d'un enseignant-chercheur.
  • Des articles simples et clairs sur le commerce équitable ainsi que bon nombre d'autres données sur le sujet (cliquez sur "accéder au site directement")
  • Des chiffres et études sur le commerce équitable : motivations d'achat et produits achetés, points de vente fréquentés, rapport avec le bio, connaissance du tourisme équitable, etc. Etude des motivations d'achat des produits issus du commerce équitable
  • La consommation engagée (reprenant les sources Credoc, 2002), la consommation durable (site gouvernemental)
  • Développement Durable et comportement citoyen du consommateur. Le développement durable : une rapide présentation du sujet, suivie d'un gros rapport (si vous cliquez en bas de la page sur "lisez le texte").
  • Les fondamentaux du développement durable : l'investissement éthique, l'entreprise et le développement durable, la consommation responsable. Les actions concrètes (appelées bonnes pratiques) de certaines entreprises y sont détaillées
  • Commerce équitable et distribution (2003). Document synthétique sur l'environnement économique du commerce équitable. Les critères de définition et d'encadrement du commerce équitable selon Alter Eco
  • La finance "solidaire" ou l’éthique au service du marketing financier (2003 ?). Label des produits financiers solidaires. Attractivité de l'épargne solidaire
  • Éthique des entreprises. Les consommateurs européens doutent : des européens faiblement confiants dans les engagements " éthiques " des entreprises, attentifs aux conditions de production des produits qu'à la marque. Vers des consomm'acteurs éthiques ?
  • Résumé (de 27 pages, en anglais) de l'ouvrage de Marc Gobé sur les marques citoyennes : Citizen Brand.



    • Communication des associations et des ONG

  • Historique de la communication des associations, les objectifs de communication des associations, le marché du don et le comportement des donateurs, typologie des messages et des outils de communication utilisés. D'autres documents concernant les problématiques liées à l'humanitaires sont téléchargeables ici 
  • La notion de concurrence et l'importance du projet stratégique pour les associations.
  • Le plan de travail communication du Canada en matière de lutte contre le VIH (2003 2004).
  • Association française des fundraisers (les collecteurs de fonds pour les associations humanitaires).
  • Étude sur le comportement des français face aux dons humanitaires un an après le tsunami en Asie. A lire en parallèle avec un article s’interrogeant sur la possibilité de l’éclatement de la « bulle des dons ». Segmentation et questionnement intéressants ; 2005. 50 pages faisant le point sur la générosité des français : montant, ventilation des dons, impact des événements naturels…
  • La France bénévole : quantification, typologie… en 40 pages. A lire en parallèle avec La France associative. Pour lire les nouvelles publications du Cerphi.

    • La communication interne

  • Mobiliser les connaissances tacites. Un exemple dans une usine, avec de très bonnes approches théoriques. Assez costaud ! (2000)
  • La fusion comme source d'évolution organisationnelle : Analyse du processus de variation-sélection-rétention de nouvelles pratiques dans la mise en oeuvre d'une fusion.
  • La culture d'entreprise et sa représentation sociale.
  • Valeurs internes, valeurs face au consommateur. Doc de AT Kearney en anglais. Pas toujours très précis. Ici aussi.
  • Les salariés face aux exigences du travail contemporain : accompagnement du changement, autonomie, motivation, adhésion, formation, organisation du travail…

    • La communication de crise

  • Communication de crise : bibliographie et sources, exemples de crises majeures, principes, citations, définitions... Articles, livres et résumés sur la communication de crise. Le plan média de crise ; Internet et la communication de crise (2003)
  • Le site Hoaxbuster cherche à lutter contre les canulars (comme son nom l'indique…) numériques et cherche à rétablir la vérité. Intéressant quant à la communication de crise
  • La communication de crise par la bibliographie, les articles, etc. ; l'ensemble très orienté Internet et outils intelligents (2002)
  • Les dossiers sur la communication de crise abordent des sujets préoccupants comme "Le développement durable fait son entrée dans le droit des sociétés", "La dissémination des OGM : quand un débat en cache un autre", "Ondes électromagnétiques : des inquiétudes irrationnelles à lever"...

    • Marketing-Marketing communication locale

    Marketing Marketing : Communication institutionnelle, communication publique, communication de l'Etat et des collectivités territoriales

    La communication publique, nationale et territoriale


     
  • Annuaire des sites de l'administration. Accès aux rapports officiels et au serveur de la Documentation Française.
  • L'utilisation d'Internet par les collectivités locales
  • Les modes de vie des franciliens, 96 p. ! Identité régionale, construction régionale, recommandations pour une ambition régionale en IIe-de-France. La même chose, en plus détaillé est ici.
  • Des créations pré rédigées pour les collectivités sans service de communication (sans commentaire…)
  • La stratégie de communication : comment la réaliser, autour de quels points l'articuler. Gros doc en provenance du Canada (et orienté "minorités autochtones")
  • Lisez aussi mon article sur la communication des collectivités locales
  • La notion d'identité régionale
  • L’attractivité du territoire pour les sièges sociaux des grands groupes internationaux. L'attractivité territoriale des Hauts de Seine (2004).
  • Collectivités locales et marketing ; le cas des équipements sportifs à Caen
  • Territoires et enjeux du développement régional.
  • Alcool : dommages sociaux, abus et dépendance : pour comprendre les campagnes de
    lutte contre l’alcoolisme    .

    • Marketing-Marketing design

    Marketing Marketing : design packaging, design visuel, design sonore

    Communication et design packaging, design visuel, design sonore


     
  • Une bonne page sur l'emballage, le packaging et le design
  • Classement de logos par thème / secteur : automobile, Internet, services, sport... et alphabétiquement Spécial Design Management
  • Une  approche large pour commencer...
  • Vu du côté des agences, et son implication sur la structure
  • Voir aussi en bibliographie, l'ouvrage sur le sujet
  • Design sonore. Connaître qui a écrit une bande son de publicité
  • Le droit du design (protections, atteintes, contrats...)

    • Marketing sectoriel : marketing des services, marketing social, géomarketing...

  • Le marketing des services ; pour avoir une première idée du sujet (2000)
  • Marketing industriel. En travaux !
  • Le marketing social. Les bases du marketing social. Le marketing social appliqué aux associations. Le marketing social appliqué à la lutte contre le Sida. L'élaboration d'un plan de marketing social (orienté santé). Marketing et éthique ; le marketing sociétal y est abordé. Quasi idem, mais avec un coauteur. Cours de marketing social pour les institutions à but non lucratif (2003). Comment traduire dans son marketing l'engagement sociétal de l'entreprise ?
  • Comprendre le comportement de consommation culturelle.
  • Marketing sensoriel : La publicité et les odeurs : déodorants, plats cuisinés... Une belle récup' que celle de notre nez ! L'influence des odeurs sur le consommateur : le niveau de recherche de sensations et le comportement exploratoire comme variables modératrices.
  • Marketing expérientiel. Le point sur le marketing expérientiel
  • Marketing de la banque et des assurances. La relation interaction commercial / marketing au niveau opérationnel. Notoriété et image des assureurs (2002)
  • Marketing international, communication internationale : La place de l’innovation dans les stratégies marketing concurrentielles des PME internationales. Communication internationale : la publicité transnationale entre universalisme marchand et ancrage territorial. Stratégies d'accession aux marchés lointains des petites entreprises
  • Marketing intégré : Le "nouveau marketing intégré" selon Accenture. Cette démarche implique, selon son auteur, de savoir jongler avec les techniques marketing électroniques et traditionnelles pour les appliquer judicieusement à un ensemble d’activités et de contextes
  • Géomarketing : pour commencer : un doc d'un prestataire (à lire en connaissance de cause, donc). Mémoire sur le géomarketing (2002).
  • Le Flatfeet marketing en applications et théories.

    • Marketing-Marketing communication culturelle

    Marketing Marketing : stratégies marketing, stratégies de communication, publicité. Publicité culturelle, marketing de la culture, publicité sectorielle, communication culturelle

    Communication sectorielle : communication politique, communication culturelle


     
  • Communication politique : Pierre Bourdieu et la communication politique ; se mange sans pain (prévoyez pas mal d'eau). Nombreuses études en relation avec la politique, et donc la communication politique : image, supports et outils utilisés... Marketing politique et campagnes présidentielles en France : les enjeux (2002). Utiliser le lien de téléchargement en bas de page Résolution sur l’utilisation de données personnelles pour la communication politique (Suisse, donc réglementation différente de la nôtre) ; 2005. Quelles émotions une marque politique suscite-t-elle dans l'esprit du public ? L'ex. de Sarkozy et Royal en décembre 2006 ; la méthodologie est expliquée en préambule.
  • Communication culturelle : Marketing et produits culturels : marketing du cinéma. Le marketing des arts et de la culture : ÉNORME bibliographie. Le marketing en milieu muséal. Quelle culture pour la ville de Liège (2001) ? A travers ce communiqué transparaissent une intéressante analyse et un plan d'action inspiré. La place du public dans les grandes institutions culturelles. Mémoire de 2003. Approche sociologique. Mécénat culturel vitivinicole en Gironde; attention : lourd à télécharger. Services culturels et récréatifs : l'environnement de la communication culturelle.
  • Communication de l'État et des collectivités locales : c'est plus haut !

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    • Applications marketing & communication

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